Il rivenditore tedesco REWE Group ha recentemente aperto un nuovo punto vendita ad Amburgo, offrendo la sua tecnologia Pick&Go in uno spazio di 1.200 metri quadrati. Questo punto vendita, situato a Hoheluftchaussee, si dice sia il più grande punto vendita europeo supportato dalla computer vision e offre ai clienti varie opzioni di pagamento senza contanti.
In questo negozio, gli acquirenti hanno quattro opzioni di pagamento tra cui scegliere. Possono optare per il pagamento senza cassiere utilizzando Pick&Go tramite app, scansionare e pagare al terminale self-checkout, utilizzare il supporto della visione artificiale senza scansionare al terminale self-checkout o pagare alla cassa tradizionale. Un altro negozio con tecnologia Pick&Go sarà aperto in Altonaerstraße ad Amburgo questa estate.
Il responsabile del punto vendita, Joschua Zimmermann, ha sottolineato i vantaggi di questa tecnologia, affermando che consente al team del punto vendita di concentrarsi sul servizio clienti, sulla manutenzione della gamma di prodotti e sulla consulenza, anziché essere vincolato alla cassa. La tecnologia è stata testata nei punti vendita REWE di Colonia, Berlino, Monaco e Düsseldorf prima di essere resa disponibile a tutti i consumatori.
In termini di protezione dei dati, la tecnologia utilizzata nel negozio si concentra sulla protezione delle informazioni dei clienti. Le immagini catturate dai clienti vengono elaborate con parsimonia e utilizzate solo per facilitare lo shopping senza cassa. Il sistema registra i dati per identificare i prodotti presi o restituiti, ma non utilizza la tecnologia di riconoscimento facciale e non può identificare i clienti una volta che lasciano il negozio.
REWE Group ha collaborato con Trigo Vision Ltd, un fornitore di tecnologia di visione artificiale, per questo nuovo progetto. La soluzione di Trigo crea un modello 3D del supermercato per mappare digitalmente l'ambiente e tracciare i movimenti all'interno del negozio. Ciò consente ai clienti di selezionare gli articoli e di uscire con essi, garantendo al contempo la protezione della loro privacy durante l'intera esperienza di acquisto.