I clienti Publix hanno ora accesso a un nuovo servizio di telemedicina virtuale chiamato WellSync, che consente loro di compilare un questionario sanitario online per ricevere assistenza medica da un fornitore autorizzato senza fissare un appuntamento e dalla comodità delle proprie case, secondo un comunicato di Publix Super Markets Inc. Dain Rusk, vicepresidente della farmacia di Publix, ha affermato che Publix Pharmacy si impegna a rimuovere le barriere in modo che i clienti possano ricevere servizi sanitari convenienti. L'obiettivo è fornire ai clienti la comodità che apprezzano e si aspettano, valutando programmi e servizi che soddisfano le loro esigenze.
WellSync è disponibile per chiunque abbia 18 anni o più per condizioni di salute comuni come allergie, infezioni dei seni nasali e perdita di capelli, tra gli altri disturbi. Il servizio online costa $ 25 per consulenza e i pazienti non hanno bisogno di assicurazione per utilizzarlo. Per accedere a WellSync, i clienti possono visitare publix.com/easycare per essere indirizzati al sito, selezionare la propria condizione medica, compilare un questionario sui propri sintomi e inviarlo per la revisione da parte di un medico autorizzato. I fornitori possono spesso rispondere alle richieste entro un'ora nei giorni feriali dalle 8:00 alle 20:00 e nei fine settimana dalle 8:00 alle 18:00
I pazienti possono anche utilizzare il servizio per ricaricare determinati farmaci e, se vengono rilasciate prescrizioni, possono essere riempite presso una farmacia Publix. I clienti possono creare un account Publix Pharmacy tramite rx.publix.com o scaricando l'app Publix Pharmacy per gestire e pagare le loro prescrizioni online. L'app offre anche promemoria di ricarica, ritiro sul marciapiede, drive-thru e consegna, ove disponibile. Publix Pharmacy fornisce anche vaccini contro influenza, fuoco di Sant'Antonio, polmonite, RSV e COVID-19, nonché farmaci per animali domestici e chioschi per consegnare prescrizioni non utilizzate. Publix Pharmacy ha più di 1.300 sedi in tutta l'area operativa degli otto stati della drogheria.